一、IM 3分鐘響應率是什么？ IM消息是買家通過店鋪詳情頁、商品詳情頁中的【在線咨詢】按鈕進入和賣家溝通頁面后所發送的消息類型，是賣家成單的重要來源之一。IM 3分鐘響應率是店鋪分和店鋪星級【服務能力】模塊中重要的考核項，是指“在近30天的9-21點，3分鐘內響應的IM會話量/接收到的IM會話量”。 二、IM 3分鐘內響應有什么好處？ 1.把握商機線索、促成轉化生成訂單 IM消息是會員重要的成單來源之一，是買家在瀏覽店鋪和商品詳情頁之后發起的咨詢，買家通常有著較高的購買意愿，倘若能在3分鐘內及時響應并充分了解購買需求的話，很大程度上能夠促成訂單的生成。 2.提升店鋪分和店鋪星級，獲取更多流量曝光 “IM 3分鐘響應率”是店鋪分和店鋪星級【服務能力】模塊中的重要考核項，提升IM消息在3分鐘內的響應率能直接提升會員的店鋪分和店鋪星級，又因為店鋪星級和搜索排序因子強關聯，因此能讓會員的商品和店鋪在搜索結果頁中的展現順序更靠前、進而獲取更多流量和曝光。 3.提升買家體驗和買賣雙方溝通效率 3分鐘內回復買家咨詢能迅速建聯，防止買家流失進而提升雙方的溝通效率，除此之外還能強化會員在買家心中的信任感。

事實上，許多企業由于發展規模小，沒有時間和精力去開發網絡營銷渠道。即使有在線渠道，也沒有專業人士來維護它們。為了幫助企業快速進入采購領域，它還可以為企業提供實時操作幫助。這大大節省了許多沒有網絡營銷經驗的企業的渠道開發和維護成本，也有助于企業提高運營效率。

百度愛采購有哪些功能？ 百度愛采購是百度旗下的B2B平臺，旨在幫助買家一站直連全網產品信息，讓買家快速、便捷的找到優質貨源，為咱們廠家提供海量匹配的詢價單信息，獲得更多曝光、快速達成交易，降低您的成本、提升盈利。作為入駐廠家可以享受六大優勢權益。 一，產品信息多場景展現，買家無論是搜索產品名稱、型號、名稱、行業行情都可以觸發展現、拓展您的曝光流量。而且全天24小時在線，不限制關鍵詞，不按點擊扣費。 二，產品收錄多端同步展現。也就是說咱們的買家，無論是用手機還是電腦都看到咱們的產品。 三，線索分發系統，通過搭建多種詢盤溝通方式，為您第一時間分發高質量采購信息。比如有買家對您的產品感興趣，想進一步了解價格，除了可以給您打電話加微信或在線溝通外，他還可以通過咱們的詢盤系統向您問價，您手機上也會收到來自咱們百度短信提示。讓您及時抓住商機，促成交易。 四，優質商品推薦咱們的買家不僅可以詳細了解他所關注的具體產品或型號，還可以在顯著位置看到您其他熱銷產品，點擊就可以了解詳情。幫您其他產品獲得更多的曝光，增加買家購買的幾率。 五，企業權威認證，這個是百度站在第三方的角度上去進行推薦的，像競價用戶一樣，由咱們百度做您的品牌背書，在買家心里更容易就會形成一種信任和權威，的品牌形象和知名度，同時降低買家的戒備心理，讓是家有實力，，從而提高轉化效果。 六，專屬企業名片，在百度搜索結果中，以強樣式特性卡信息，為您打造品牌效應，提升知名度。

良言多米網絡公司創始人，專注網站及推廣十五年，全網SEO流量實戰派。擅長百度愛采購運營，企業網站建設等，營銷資源渠道豐富，已實際服務公司超過200家。