一、IM 3分鐘響應率是什么？ IM消息是買家通過店鋪詳情頁、商品詳情頁中的【在線咨詢】按鈕進入和賣家溝通頁面后所發送的消息類型，是賣家成單的重要來源之一。IM 3分鐘響應率是店鋪分和店鋪星級【服務能力】模塊中重要的考核項，是指“在近30天的9-21點，3分鐘內響應的IM會話量/接收到的IM會話量”。 二、IM 3分鐘內響應有什么好處？ 1.把握商機線索、促成轉化生成訂單 IM消息是會員重要的成單來源之一，是買家在瀏覽店鋪和商品詳情頁之后發起的咨詢，買家通常有著較高的購買意愿，倘若能在3分鐘內及時響應并充分了解購買需求的話，很大程度上能夠促成訂單的生成。 2.提升店鋪分和店鋪星級，獲取更多流量曝光 “IM 3分鐘響應率”是店鋪分和店鋪星級【服務能力】模塊中的重要考核項，提升IM消息在3分鐘內的響應率能直接提升會員的店鋪分和店鋪星級，又因為店鋪星級和搜索排序因子強關聯，因此能讓會員的商品和店鋪在搜索結果頁中的展現順序更靠前、進而獲取更多流量和曝光。 3.提升買家體驗和買賣雙方溝通效率 3分鐘內回復買家咨詢能迅速建聯，防止買家流失進而提升雙方的溝通效率，除此之外還能強化會員在買家心中的信任感。

打造一個吸引人的標題，需要注意這幾點，首先標題里需要明確帶有產品的名稱，而且要和產品相關，設置的時候要注意不能添加地域詞，而且不可出現堆砌情況，其次是特殊符號的問題，這里我們在設置的時候標題可以有一個空格，但要盡量減少特殊符號的使用，無意義的符號最好不要出現，而且標題中含有多少錢、怎么樣詞匯也是不行的，比如說疑問句、反問句以及電話號碼等聯系方式都不要添加。一個優良的標題起法，建議是圍繞商品主體進行描述，可以從商家的品牌詞、核心詞或者是應用場景等方面進行組合，以突出商品優勢。

百度愛采購也有付費會員和免費會員兩類，一般來說付費的優先展示。但這不是全部因素，百度愛采購還會從大數據、用戶瀏覽數據、頁面信息等去判斷，把優質、有潛力的產品排在前面。 店鋪質量好的，容易排到前面。店鋪質量好包括很多因素，比如產品的豐富度，產品的圖片是否完整、高清，產品詳情頁是否優化，產品的文字描述是否和產品契合等，這都是百度愛采購判斷的重要指標。除此之外，百度愛采購還會判斷用戶瀏覽指標，比如點擊、跳出、瀏覽時長、瀏覽深度等，這就是考驗上述的圖片、文字、詳情頁和報價等是否吸引人了。

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