一、IM 3分鐘響應率是什么？ IM消息是買家通過店鋪詳情頁、商品詳情頁中的【在線咨詢】按鈕進入和賣家溝通頁面后所發送的消息類型，是賣家成單的重要來源之一。IM 3分鐘響應率是店鋪分和店鋪星級【服務能力】模塊中重要的考核項，是指“在近30天的9-21點，3分鐘內響應的IM會話量/接收到的IM會話量”。 二、IM 3分鐘內響應有什么好處？ 1.把握商機線索、促成轉化生成訂單 IM消息是會員重要的成單來源之一，是買家在瀏覽店鋪和商品詳情頁之后發起的咨詢，買家通常有著較高的購買意愿，倘若能在3分鐘內及時響應并充分了解購買需求的話，很大程度上能夠促成訂單的生成。 2.提升店鋪分和店鋪星級，獲取更多流量曝光 “IM 3分鐘響應率”是店鋪分和店鋪星級【服務能力】模塊中的重要考核項，提升IM消息在3分鐘內的響應率能直接提升會員的店鋪分和店鋪星級，又因為店鋪星級和搜索排序因子強關聯，因此能讓會員的商品和店鋪在搜索結果頁中的展現順序更靠前、進而獲取更多流量和曝光。 3.提升買家體驗和買賣雙方溝通效率 3分鐘內回復買家咨詢能迅速建聯，防止買家流失進而提升雙方的溝通效率，除此之外還能強化會員在買家心中的信任感。

阿里巴巴相對百度愛采購的缺點： 1、已經比較飽和，性價比目前已經不高。 2、店鋪運營不適合大規模發布信息，關鍵字覆蓋率有限。 3、流量相對百度確實還是小很多。 4、阿里巴巴只認證沒啥用，還得繼續充錢，費用比愛采購高，愛采購目前的優勢是價格便宜。 百度愛采購的缺點是本身作為泛流量平臺，而且沒有支付寶這樣的擔保交易工具，在直接轉化率上是比較難和阿里巴巴匹敵的，這個需要在信息質量和引導上多下功夫。 但百度愛采購也有它的優點： 1、目前加入的人少，紅利期明顯，基本上線幾天就能獲得海量的流量。 2、信息發布沒有限制，這樣一個行業基本可以把自己想覆蓋的詞都覆蓋到。 3、流量特別大，作為全球流量排名第4的網站，百度的流量真不是吹的。這些都極大的彌補了它弱勢的一面。所以對于企業而言，尤其是做實體產品的企業而言，可以好好重點考察下百度愛采購，在紅利期迅速加入，迅速獲得流量和客戶。目前部分行業已經逐漸進入飽和狀態了。 入駐百度愛采購后，特別注意： 1、多多發布產品信息，盡可能的覆蓋更多的關鍵字，提高展現量。 2、做好主圖設計，提高點擊率。 3、做好詳情頁引導咨詢的設計，提高詢盤率和轉化率。

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