百度愛采購分為付費(fèi)會(huì)員和免費(fèi)會(huì)員兩類，一般來說付費(fèi)的會(huì)員總是可以優(yōu)先展示，這只是一方面，更重要的還是百度愛采購會(huì)從大數(shù)據(jù)、用戶瀏覽數(shù)據(jù)、頁面信息等方面去判斷，把優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品排在前面，這就需要我們完善店鋪的信息，比如產(chǎn)品的豐富度，產(chǎn)品圖片的優(yōu)化，產(chǎn)品詳情頁的優(yōu)化，產(chǎn)品的文字描述等，都是百度愛采購排名的重要指標(biāo)。除此之外，還有用戶的瀏覽量、瀏覽時(shí)長(zhǎng)等都是作為排名參考的指標(biāo)。這就需要我們不僅要做好產(chǎn)品的質(zhì)量，對(duì)店鋪各方面也要盡量完善。

一、IM 3分鐘響應(yīng)率是什么？ IM消息是買家通過店鋪詳情頁、商品詳情頁中的【在線咨詢】按鈕進(jìn)入和賣家溝通頁面后所發(fā)送的消息類型，是賣家成單的重要來源之一。IM 3分鐘響應(yīng)率是店鋪分和店鋪星級(jí)【服務(wù)能力】模塊中重要的考核項(xiàng)，是指“在近30天的9-21點(diǎn)，3分鐘內(nèi)響應(yīng)的IM會(huì)話量/接收到的IM會(huì)話量”。 二、IM 3分鐘內(nèi)響應(yīng)有什么好處？ 1.把握商機(jī)線索、促成轉(zhuǎn)化生成訂單 IM消息是會(huì)員重要的成單來源之一，是買家在瀏覽店鋪和商品詳情頁之后發(fā)起的咨詢，買家通常有著較高的購買意愿，倘若能在3分鐘內(nèi)及時(shí)響應(yīng)并充分了解購買需求的話，很大程度上能夠促成訂單的生成。 2.提升店鋪分和店鋪星級(jí)，獲取更多流量曝光 “IM 3分鐘響應(yīng)率”是店鋪分和店鋪星級(jí)【服務(wù)能力】模塊中的重要考核項(xiàng)，提升IM消息在3分鐘內(nèi)的響應(yīng)率能直接提升會(huì)員的店鋪分和店鋪星級(jí)，又因?yàn)榈赇佇羌?jí)和搜索排序因子強(qiáng)關(guān)聯(lián)，因此能讓會(huì)員的商品和店鋪在搜索結(jié)果頁中的展現(xiàn)順序更靠前、進(jìn)而獲取更多流量和曝光。 3.提升買家體驗(yàn)和買賣雙方溝通效率 3分鐘內(nèi)回復(fù)買家咨詢能迅速建聯(lián)，防止買家流失進(jìn)而提升雙方的溝通效率，除此之外還能強(qiáng)化會(huì)員在買家心中的信任感。

各維度得分：每個(gè)維度由1-3個(gè)相關(guān)的指標(biāo)項(xiàng)組成，根據(jù)商家各項(xiàng)指標(biāo)在所處主營二級(jí)類目的實(shí)際情況或商家自身的指標(biāo)表現(xiàn)，由大數(shù)據(jù)模型計(jì)算出對(duì)應(yīng)的指標(biāo)得分，每個(gè)指標(biāo)滿分為10分。 指標(biāo)權(quán)重：根據(jù)各品類行業(yè)情況及平臺(tái)自身情況，不同類目下的因子權(quán)重側(cè)重點(diǎn)不同，并且根據(jù)各品類的發(fā)展情況，不同時(shí)期下，不同類目的權(quán)重配比也會(huì)有相應(yīng)的調(diào)整。 保護(hù)分說明：若由于數(shù)據(jù)不足，導(dǎo)致某項(xiàng)指標(biāo)無得分的情況時(shí)，該指標(biāo)權(quán)重會(huì)根據(jù)模型算法自動(dòng)分配至其他指標(biāo)下。若出現(xiàn)權(quán)重配比公式與實(shí)際權(quán)重配比有差異的情況，以實(shí)際模型計(jì)算出的店鋪綜合得分為準(zhǔn)。 虛假數(shù)據(jù)處理：虛假數(shù)據(jù)均會(huì)在計(jì)算時(shí)予以剔除，并將根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)存在以不正當(dāng)方式獲取虛假評(píng)分、訂單量及成交金額等行為的店鋪在店鋪綜合得分與店鋪星級(jí)評(píng)定過程中進(jìn)行相應(yīng)的減分處理。

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